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      為什么我不能用貨到付款方式支付?
      訂單中有限量商品、預售商品、化妝品或者訂單金額超過限額不支持貨到付款。

      是否所有地區都可以選擇貨到付款?
      目前Yoho!Buy有貨支持全國絕大部分地區使用貨到付款的支付方式,同時,仍有一部分地區由于較為偏遠,無法提供上門代收貨款的服務,需要您去站點取件。由此給您造成的不便,請您諒解。

      我的貨到付款訂單為什么一直沒有發貨?
      貨到付款訂單我們將在24小時內為您確認,如有需要可能與您電話聯系,請您保持您的手機暢通。如多次未聯系上,超時訂單將被取消,需要重新下單。在與您確認訂單的24小時內我們將給您安排發貨。

      付款給快遞員的時候可以刷卡嗎?
      1.貨到付款是快遞公司幫有貨代為收取這部分貨款,所以接收這筆款項的方式以當地快遞公司為準。有的快遞公司支持刷卡,甚至微信或支付寶,但有的快遞公司只支持付現。
      2.建議您盡量付現金,如需刷卡,您可在快遞派送前,主動聯系當地的派件員溝通協商。
      溫馨提醒:支付時價格精確到小數點后兩位。

      我貨到付款拒收了,對我有什么影響?
      多次拒收訂單會影響您的信用,導致無法貨到付款,僅可在線支付。

      我使用的貨到付款,退款退到哪里?
      選擇貨到付款的客戶,在申請退款時,須自行填寫退款賬號。

      溫馨提示:

      1.請提供實名認證支付寶(推薦),或請提供儲蓄銀行卡(中信銀卡儲蓄卡除外),如果您提供的是信用卡,將無法處理。
      2.目前Yoho!Buy有貨無法通過中信銀行辦理退款,建議您提供工商、招商、農業、交通、建設等銀行信息,填寫退款信息完整,包括辦卡人姓名和開戶銀行名稱,卡號不能少位、多位、錯位,辦卡人姓名和卡號要求一致無誤才能安排退款。
      3.銀行儲蓄卡需您提供支行信息以及銀行卡開戶地區信息(工商銀行、農業銀行、建設銀行、郵政儲蓄、交通銀行、光大銀行、平安銀行、廣發銀行除外)
      4.如您選擇支付寶退款,支付寶賬號需要實名認證后才能處理,填寫退款信息需要完整,包括實名認證的姓名和支付寶賬號,(賬號一般是郵箱或者手機號碼)信息不能填寫錯誤,要求一致無誤才能安排退款。
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